魂を込めてお客様と接していると、お客様がお客様を連れてきてくださる。(積水ハウス会長兼CEO,和田 勇氏)【所長コメント】顧客サービスの向上は信頼感が決め手。お客の魂をゆさぶる迄の誠意をつくせばお客は必ず動いてくれる。 投稿ナビゲーション 和田 勇氏:堅調な業績を支える大きな柱が「紹介営業」だった。和田 勇氏:結局は人間関係だ。目先の利益を追いかけていては相手に見透かされてしまう。